마두2동, 민원인 위해 적극 나섭니다

마두2동 행정복지센터가 지난 2월 7일 청사 민원실에서 민원 현장부서에서 발생할 수 있는 비상상황에 대비하기 위한 모의훈련을 했다. 이번 훈련은 민원업무 처리 과정에서 폭행, 폭언 등 예기치 못한 사건사고가 증가함에 따라 민원담당공무원과 방문민원인에 대한 보호와 현장 대응 능력 향상을 위해 실시됐다.
이날 훈련은 마두2동 행정복지센터와 마두지구대, 보안업체가 합동으로 ▲비상벨 정상 작동 여부 및 지구대 출동상태 확인 ▲가해민원인 제지 ▲피해공무원 및 방문민원인 보호를 중심으로 진행했다.
안진희 마두2동장은 “이번 훈련을 계기로 비상상황 발생 시 각자의 역할을 숙지해 경찰․경비업체와 신속히 대응할 수 있는 체계를 다지는 계기가 됐다. 비상상황에 신속하게 대응해 안전한 민원실을 조성하도록 노력하겠다”라고 소감을 전했다.