[고양신문] 국민건강보험은 국민의 질병과 노후의 위험을 함께 나누고, 건강하고 안정된 삶을 뒷받침하는 사회보장제도의 핵심이다. 국민의 소중한 보험료를 바탕으로 운영되는 만큼 건강보험제도를 지탱하는 가장 중요한 토대는 국민의 신뢰이며, 그 신뢰의 출발점은 바로 청렴이다.

국민건강보험공단은 보험료 부과 징수, 건강보험 급여관리, 장기요양보험 운영 등 국민생활과 밀접한 업무를 수행한다. 이러한 업무는 국민의 건강과 생활에 직접 영향을 미치므로 공단 직원에게 청렴은 단순히 부패를 저지르지 않는 소극적 기준을 넘어, 모든 업무를 공정하고 투명하게 처리하며 국민의 권익을 최우선으로 보호하는 적극적인 실천 가치여야 한다.

이러한 인식 아래 공단은 지난 9월 22일 전사적 차원의 ‘건강보험 청렴실천추진단’을 출범시키고, 청렴과 직무윤리를 조직 운영의 최우선 가치로 삼아 국민의 신뢰를 회복하기 위한 새로운 출발을 선언했다.
이사장의 임직원 서한문을 통해서도 기본과 원칙을 지키는 조직문화의 중요성을 강조하며, 청렴을 조직 구성원 모두가 함께 실천해야 할 공동의 책임으로 제시했다.

이제 중요한 것은 이러한 청렴의 의지가 선언에 머물지 않고 국민과 만나는 업무 현장에서 구체적인 행동으로 이어지는 것이다.
청렴은 거창한 구호가 아니라 업무상 알게 된 개인정보를 철저히 보호하는 것, 민원인의 입장에서 한 번 더 생각하고 공정하게 업무를 처리하는 것, 업무 기준과 절차를 정확히 지키며, 이해관계에 흔들림 없이 판단하는 일상 속 작은 실천에서 시작된다. 또한 잘못된 관행을 발견했을 때 묵인하지 않고 개선을 제안하며, 업무 과정과 결과에 책임을 다하는 것 역시 청렴을 실천하는 방법이다.
특히 국민과 가장 가까운 곳에서 건강보험 서비스를 제공하는 일선 지사는 국민이 공단의 청렴 수준을 직접 체감하는 현장이다. 직원 한 사람의 공정하고 친절한 업무처리가 국민의 신뢰를 쌓는 소중한 출발점이 되기 때문이다.

이에 우리 국민건강보험공단 고양덕양지사도 청렴실천추진단의 출범 취지에 발맞춰 직원 모두가 청렴의 주체라는 인식 아래 개인정보 보호와 정보보안을 강화하고, 공정하고 투명한 업무처리와 상호존중의 조직문화를 만들어 나가고자 한다. 또한 청렴 취약 업무와 관행을 정기적으로 점검하고 개선 과제를 발굴해 실천 여부를 지속적으로 확인하겠다.
그리고 무엇보다 청렴은 특정 부서나 담당자만의 책임이 아니다. 관리자가 먼저 원칙을 실천하고 직원들이 자발적으로 동참할 때 비로소 청렴은 일시적인 캠페인을 넘어 조직의 문화로 자리 잡을 수 있다. 따라서 관리자부터 솔선수범해 사적 이해관계가 업무에 영향을 미치지 않도록 하고, 직원들이 청렴 관련 의견과 개선사항을 자유롭게 제안할 수 있는 소통의 장도 마련하고자 한다. 직원들도 청렴교육과 사례 공유에 적극 참여하고, 업무 중 발생할 수 있는 부당한 요구나 이해충돌 상황에 대해서는 정해진 절차에 따라 투명하게 대응해야 한다.

건강보험은 지금 저출생・고령화, 재정의 지속가능성, 인공지능과 빅데이터를 활용한 디지털 전환 등 다양한 변화와 도전에 직면해 있다. 이러한 변화 속에서 국민의 지지와 공감을 얻기 위해서는 업무의 전문성뿐만 아니라 모든 과정이 공정하고 투명하게 이루어진다는 국민의 굳건한 신뢰가 뒷받침되어야 한다.

청렴은 선택이 아닌 공공기관의 기본 책무이자 국민과의 약속이다. 한 사람의 작은 실천이 조직의 문화를 바꾸고, 공단과 지사의 꾸준한 노력이 모여 국민의 신뢰를 만든다. 국민건강보험공단 고양덕양지사는 앞으로도 기본과 원칙을 지키고, 공정하고 청렴한 업무수행으로 국민이 믿고 의지할 수 있는 공공기관이 되도록 최선을 다할 것이다. 국민의 건강한 삶을 지키는 일, 그 출발점은 언제나 청렴이어야 한다.