[고양신문] 경기도시장상권진흥원(이하 경상원)이 직원들의 인공지능(AI) 실무 활용 능력을 높이기 위해 지난 3일부터 4일까지 양평 본원과 남부총괄센터에서 ‘AI 디지털 역량강화 심화교육’을 진행했다.

교육은 지난 6월 실시한 AI 공통교육의 후속 과정으로 마련됐다. 생성형 AI를 실제 업무에 적용해 자료 조사와 분석, 문서 작성, 결과물 검증까지 수행할 수 있도록 직원들의 실무 능력을 높이는 데 초점을 맞췄다.

주요 교육 내용은 ▲현업 업무 워크플로우(작업 흐름) 설계 ▲프로젝트 기반 업무공간 구축 ▲자료 조사·추출·분석 및 시각화 ▲보고서·사업안·공문·회의자료 작성과 검증 등으로 구성됐다.

참가 직원들은 실제 업무자료를 활용해 필요한 근거를 찾고 분석한 뒤 이를 바탕으로 보고서를 작성하는 실습에 참여했다. 업무 특성에 따라 프로젝트와 관련 자료를 체계적으로 축적하고, 반복 업무에 AI를 활용할 수 있는 업무 환경을 구축하는 방법도 익혔다.

경상원은 이번 교육을 계기로 생성형 AI 활용 범위를 문서 작성에 국한하지 않고 자료 분석과 업무 구조 설계, 결과 검증 등으로 확대해 조직의 업무 효율성을 높이는 데 힘을 쏟고 있다.

김민철 경상원장은 “생성형 AI를 효과적으로 활용하려면 각 업무 과정에 적합하게 적용하고 결과물을 정확하게 검증하는 역량이 중요하다. 직원들의 AI 활용 능력을 꾸준히 높여 업무 효율성을 강화하고 도내 소상공인에게 더 나은 지원 서비스를 제공하겠다”고 말했다.