복지급여 및 서비스 신청자에게 동 주민센터 방문신청으로 인한 불편을 최소화하기 위해 신청창구를 인터넷으로 확대할 예정이다.  일산동구는 맞벌이 부부의 증가 추세에 따라 9월 1일부터 보육료와 양육수당 신청을 온라인으로 할 수 있다고 밝혔다. 대상자는 복지로(www.bokjiro.go.kr) 또는 아이사랑보육포털(www.childcare.go.kr)로 접속하여 공인전자서명을 이용하여 급여 신청서 및 금융정보동의 서류 제출이 가능하다.

필요시 팩스, 우편, 직접방문 등 다양한 방법으로 제출 가능하며, 이후 홈페이지, SMS, E-mail 등을 통해 신청 처리과정과 결과 통보 등을 확인 할 수 있다.

구 관계자는 “온라인신청 등 신청창구를 다양화하여 민원인이 직접 방문하는 불편을 해소함으로 대국민 복지정책 접근성을 강화하고 복지 수혜가 확대 될 것으로 기대된다”며 또한, “복지급여(서비스) 신청자에게 처리과정, 결과조회 제공을 함으로써 행정의 투명성과 국민의 정책 체감도가 제고될 수 있을 것으로 보인다”고 말했다.