중산1동 행정복지센터가 2월 2일 민원실에서 직원들을 대상으로 민원실 비상상황 대비 모의훈련을 실시했다. 이번 훈련은 폭언·폭행 등 민원 현장부서에 발생하는 사건 사고로부터 민원 담당 공무원과 방문 민원인의 피해를 예방하고자 추진됐다.
훈련은 ▲비상대응반 편성 현황과 역할에 따른 역할 숙지 ▲비상벨 및 연계 시스템 정상 작동 여부 점검을 중심으로 진행했으며, 경찰·경비업체와 협동해 신속히 대응할 수 있는 체계를 다지는 계기가 됐다.
지창섭 중산1동장은 “민원실 비상상황 훈련을 정기적으로 실시해 특이 민원에 효과적으로 대응하고, 직원과 민원인이 안전할 수 있는 환경을 조성하도록 노력하겠다”라고 전했다.
한편, 중산1동은 민원처리법령 개정에 따라 안전한 근무환경 조성의 일환으로 민원실 안전유리를 설치할 계획이다.